Köpa teknikprylar, ångra sig?

fråga apple istället för whoa? heh, men om du har öppnat den så kan det nog vara svårt.

Gå tillbaks och säg att du är missnöjd med produkten, lever inte upp till dina förväntningar, har för mig att konsumentköplagen kan backa upp sådant. Någon lagvrängare kan gärna backa upp mitt påstående med paragraf i lagen.

Jag frågade i Apple-butiken innan jag köpte min Express. De sa att iom att alla deras produkter är plomberade (antar att han menar plasten runt kartongerna) så finns inget öppet köp. 3 dagar på helt obruten förpackning fanns, annars inget.
Kan nog bli svårt du..

På ett xbox spel som jag köppte bara för att göra en uppdateringen via liven så gick jag tillbaka med det och sa att det inte fungerade, hittade på att det frös helt random och att jag testat med en polares konsol också.. ja ljög ihop en historia helt enkelt. Så jag fick ett nytt spel inplastat. Nästa dag gick min polare tillbaka med det inplastade, sa att det var felköp, och fick tillbaka pengarna.

Lite offtopic men du kanske kan testa samma. Ljug ihop att det inte funkade, sen låt någon annan gå tillbaka med det och säga att det var felköp så får han lägga pengar emellan för en time capsule (va det nu är haha).

Kan ju dock bli svårare om du beställt via nätet..

Och btw, om det var applestore, jag köpte ett par hörlurar som _var_ felköp men som jag upptäckte först jag rivit sönder hela jävla förpackningen typ. De lät mig byta  i princip utan några frågor, detta var dock i NYC.

U-Nas
Apple butik vs. Svenska lagen. Har ångerrätt här i Sverige oavsett vad butiken försöker säga. Många försöker köra med 1 års garanti på elektroniska prylar när svenska lagen klart säger 2 års garanti.

Well, men kika efter vad konsumentköpslagen säger om bruten förpackning vs. öppet köp?

Om du beställt via internet så har du enligt distansköplagen 14 dagar på dig att ångra dig, oavsett om du använt varan.

etna

Proof???
sorry men det tror jag är bull.

U-Nas
Det en markant skillnad på oöppnad förpackning och öppet köp.

Kaneida
Butiken har rätt till att lämna ett års garanti men tillverkaren lämnar alltid 2 års garanti.
Skillnaden är att efter ett år så får du fixa garantiärenden på egen hand.


Vi har alla två veckors öppetköp men det gäller endast om förpackningen inte är bruten.
spelar ingen roll om du är missnöjd med produkten eller ej, är plomberingen bruten så att det syns så är det oftast väldigt svårt att får pengarna tillbaka (beroende från butik till butik).

Har du däremot tänkt att uppgradera dig till något annat i samma butik så brukar dom flesta inte vara så kinkiga....men det är dessvärre upp till säljaren att avgöra..är företaget stenhårda så är det kört i vilket fall.

Öppna ALLTID en förpackning mycket försiktigt....är förpackningen i gott skick och ingen skada skedd så är det till 99% av fallen möjligt att få byta till en annan produkt eller få ett presentkort....att däremot få pengar tillbaka är mycket svårare.

MVH
Säljare som jobbat i en applestore samt på en elektronik kedja här i sverige.

jag säger absolut inte att mina ord är lag, jag berättar bara från min egen erfarenhet i elektronikbranschen i 3 år.

ni får mer än gärna rätta mig på de punkter där jag kan ha fel =D

MisguidedAngel
Grym respons, bigup!

Det en markant skillnad på oöppnad förpackning och öppet köp.
- Jo, men det är ju precis det jag påpekar. Öppet köp gäller oftast endast obruten förpackning.

Apple tar inte tillbaka den. Din enda chans är en deal med återförsäljaren är jag rädd.

Jag tipsade ju till och med om Time Capsule i din förra tråd där du frågade om det här, slarver.

Lycka till iaf.

hehe, yepp jag vet. :)

men jag styrde upp mina gamla externa diskar till FAT32 och löste det, eftersom AirPort Extreme inte kan skriva eller ens läsa NTFS, varför inte? Iaf, nu behöver jag inte byta eftersom jag styrde upp de så fint endå. :)

MisguidedAngel: du får tro vad du vill. så är det iallafall.

http://www.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel.asp?lngCategoryId=1674&lngArticleId=2479
http://www.notisum.se/rnp/SLS/lag/20000274.HTM#P15
http://www.riksdagen.se/webbnav/index.aspx?nid=3911&bet=2005:59

"12 § Konsumenten får utöva sin ångerrätt endast om den vara som han eller hon har tagit emot hålls i väsentligen oförändrat
skick. Detta gäller dock inte om varan har förstörts eller
förändrats på grund av någon åtgärd som har varit nödvändig för
att undersöka den eller på grund av någon omständighet som inte
kan hänföras till konsumenten."

Att öppna förpackningen räknas som "en åtgärd som varit nödvändig för att undersöka den"

vill du veta mer är det bara att googla distansköplagen

confidence

Tänk på att FAT32 är ganska begränsat och ett i mitt tycke numera utdaterat filsystem. Vill du ha möjlighet att ex. köra stora filer kan kanske HFS+ ett alternativ?

Det finns tredjepartslösningar för att få detta att fungera med Windows (smärtfritt enligt uppgift). Jag har dock inte testat själv varken med eller utan Time Machine/AP Extreme.

Länk

Bra svenska där, men budskapet gick väl fram...

etna


förmodligen är det jag som är korkad MEN....

"12 § Konsumenten får utöva sin ångerrätt endast om den vara som han eller hon har tagit emot hålls i väsentligen oförändrat skick.
- Detta kan man ju uppfatta som att varan i sig måste vara i oförändrat skick etc etc, precis som vanligt MEN...
"Detta gäller dock inte om varan har förstörts eller förändrats på grund av någon åtgärd som har varit nödvändig för att undersöka den eller på grund av någon omständighet som inte
kan hänföras till konsumenten."
-Med andra ord så får du inte öppna förpackningen / förstöra plombering.


eller tolkar jag fel??

JackFalk
ja det vet jag men eftersom det inte kan läsa annat så kan jag inte göra så mycket. förutom det du skrev ut men jag vet inte om jag orkar krångla mer. :)

kör in ext3 eller hfs+.. men men..

MisguidedAngel P24

Tolkningsfråga tycker jag.. Det står ju att varan får öppnas och då kan de mycket väl mena att man inte får öppna t ex chassit till boxen men förpackningen måste man ju kunna öppna annars e det ingen idé.

sry jag e lite retarded men var står det att man får öppna??

"Detta gäller dock inte om varan har förstörts eller förändrats på grund av någon åtgärd som har varit nödvändig för att undersöka den eller på grund av någon omständighet som inte
kan hänföras till konsumenten."

ok det stod förstörts eller förändrats.. förlåt det var jag som var lite bakom där.. men jag förmodar att dem då menar själv varan och inte förpackningen.

MisguidedAngel

det som menas är att "endast om den vara som han eller hon har tagit emot hålls i väsentligen oförändrat skick" inte gäller om varan kräver att man måste öppna den för att undersöka den.

alltså, raden som säger att den måste vara i oförändat skick gäller inte i det här fallet eftersom varan är i en förpackning som måste öppnas.

jag tror dock inte att man kommer få byta eller få cash tillbaka om man brutit förpackningen....det läääär finnas någon paragraf som styrker plomberingsreglerna etc =D

men men...tack för upplysningarna so far =D

misguided & etna
varför diskuterar ni en paragraf i distansavtalslagen när det i detta fallet rör sig om köp i butik?

"Detta gäller dock inte om varan har förstörts eller
förändrats på grund av någon åtgärd som har varit nödvändig för
att undersöka den eller på grund av någon omständighet som inte
kan hänföras till konsumenten."
Innebär att man FÅR öppna om det är nödvändigt för att undersöka varan etc. formuleringen är lite märklig, men summan av kardemumman är att man kan lämna tillbaks saker i förändrat skick om det kan anses varit nödvändigt i sammanhanget.

förövrigt är det inte så enkelt som du skriver etna. det är lagen till trots rätt kinkigt att lämna tillbaka varor i många fall. sverker har tagit upp ämnet och gnällt lite, men cest la vie.

oavsett är paragrafen irrelvant då detta inte är ett distansköp

joda

då är det snarare internetbutikerna som är gnälliga och kinkiga. har man köpt en vara, öppnat den och sedan ångrar sig inom 14 dagar och säljaren vägrar hävda köpet är det bara ta det så långt det krävs...du kommer vinna.

det är vanligt förekommande att folk som köpt appledatorer som sedan uppdateras några dagar senare gör såhär, och då kan dom ändå ha startat datorn och använt den lite i nåra dagar.

"ch säljaren vägrar hävda köpet är det bara ta det så långt det krävs...du kommer vinna."

Lätt att va naiv, hade folk alltid vunnit hade det inte varit ett problem.  Det varierar väldigt mkt mellan olika typer av varor. rätten att "kontrollera en vara" ger dig inte rätt att göra vad du vill  även om du vill tro det.

man brukar få byta fast förpackningen är öppen. stäng den snygggt

joda: klart det skiljer mellan olika varor..nåt annat har jag aldrig sagt. jag snackar om varan som tråden gällde från första början.
köper du någon förpackad datapryl som kräver att du öppnar förpackningen för att skapa en uppfattning av varan så är det ok att lämna igen den ändå.

självklart gäller det inte om du köper en öl från tyskland t.ex.

Whoa:s konsumentråd får ta och skärpa sig lite! Folk blir ju vilseledda!

MisguidedAngel P24:
Jag tror säkert att det fungerar så i elektronikbranschen, men det är ej lagstadgat.

Garanti finns ej lagstadgat, är ett avtal mellan konsumenten och säljaren. Är det fel på varan, som finns där från början, ska säljaren åtgärda felet (reklamation). Felet måste anmälas inom rimmlig tid från det att det upptäcks. Felet kan anses finnas från början inom 3  år från det att den köpts. Första 6 månaderna är det upp till säljaren att bevisa att felet ej fanns från början. Senare är det upp till köparen att bevisa eller göra det troligt att felet fanns från början.

Kaneida X0:
Man har varken ångerrätt eller garanti, endast reklamationsrätt.

Ångerrätt har man endast vid hem- och distansavtal. Trots det ger många Öppet köp eller ångerrätt, som en service.